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Die Datenschutzrichtlinie von Pinata Casino erklärt, wie dies geschieht. Sie spricht über die Überprüfung Ihrer Identität, die Sicherheit Ihrer € bei der Zahlung und die Weitergabe von Informationen an lizenzierte Partner zur Einhaltung des Gesetzes und zur Bekämpfung von Betrug.
Dass Sie diesen Bedingungen und den Arten, wie Ihre Daten geschützt werden, zustimmen, wenn Sie die Website von Deutschland als deutsch-Spieler nutzen.
Um Ihr Pinata-Casino-Konto sicher und legal zu halten, können wir die persönlichen Informationen erheben, die wir benötigen, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, bevor Sie auf bestimmte Funktionen zugreifen können, wie z. B. Auszahlungen oder die Nutzung höherer Transaktionslimits.
Diese Prüfungen verringern die Betrugswahrscheinlichkeit, machen Spieler sicherer und stellen sicher, dass Zahlungen an den rechtmäßigen Kontoinhaber gehen. Es hängt von Ihrer Aktivität, der Zahlungsmethode und Risikoindikatoren ab, welche Dokumente Sie benötigen und wann diese verifiziert werden müssen.
Eine Verifizierung kann vor Ihrer ersten Auszahlung erforderlich sein oder wenn Ihre Gesamttransaktionen bestimmte KYC-Grenzen erreichen, z. B. bei einer Einzahlung von €1000 oder einer Auszahlungsanforderung von €500.
Für Know-Your-Customer-(KYC)-Zwecke kann Pinata Casino die folgenden Arten personenbezogener Daten anfordern und verarbeiten, jedoch nur in dem erforderlichen Umfang: Identitätsdetails wie Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum und angegebene deutsch, wie für Compliance-Screening erforderlich.
Geben Sie Ihre Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, um sicherzustellen, dass Sie erreichbar sind und dass Sie der Kontoinhaber sind.
Ein amtlicher Ausweis: eine Kopie oder ein Foto eines Ausweisdokuments wie eines Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins, das ein klares Bild der Person zeigt, die es besitzt, und auf dem die Dokumentennummer, das Ausstellungs- und Ablaufdatum angegeben sind.
Ein Adressnachweis ist ein Dokument, auf dem Ihr Name und Ihre aktuelle Adresse stehen, z. B. eine Stromrechnung oder eine offizielle Erklärung, und es sollte aktuell sein.
Zahlungsverifizierungsdaten umfassen den Nachweis, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört, z. B. Screenshots Ihres E-Wallet-Profils oder sorgfältig ausgewählte Kartendetails, die verdeckt wurden, sowie Transaktionsreferenzen für Einzahlungen wie €50 oder €100.
Informationen zur Herkunft der Mittel – falls gesetzlich oder durch Risikobewertung erforderlich, Nachweis, wie das Glücksspiel bezahlt wird, insbesondere wenn die Aktivität im Laufe der Zeit zunimmt und mehr als €2000 an Gesamteinzahlungen ausmacht.
Daten über Geräte, IP-Adressen und Anmeldungen werden aus technischen und Sicherheitsgründen verwendet, um das Konto während der Verifizierung sicher zu halten und ungewöhnliche Zugriffsmuster zu erkennen.
Beim Senden von Dateien stellen Sie bitte sicher, dass Bilder vollständig, klar und unverändert sind. Für eine schnellere Bearbeitung von Auszahlungen wie €300 oder zur Erhöhung Ihrer Kontolimits können wir Sie bitten, erneut einzureichen, wenn Informationen nicht lesbar sind.
Wir setzen KYC-Grenzen, um ein gutes Gleichgewicht zwischen schnellem Spiel und gesetzlichen Anforderungen zu finden. Wenn Ihre Aktivität ein bestimmtes Niveau erreicht, können wir vor der Genehmigung von Transaktionen weitere Nachweise verlangen. Zum Beispiel könnten wir Auszahlungen über €1000 nicht zulassen oder mehrere Auszahlungen, die mehr als €1500 in kurzer Zeit betragen, nicht bearbeiten.
Bei Pinata Casino müssen wir einige personenbezogene Daten verarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie für Boni und Werbeaktionen berechtigt sind. Dies dient dazu, Ihre Berechtigung zu prüfen, sicherzustellen, dass Sie das richtige Angebot erhalten, und Missbrauch zu verhindern. Wir erheben nur die Informationen, die zur Durchführung der Werbeaktion und zur Erfüllung unserer gesetzlichen und Sicherheitsverpflichtungen erforderlich sind. Dies wird alles von unseren Datenschutzregeln abgedeckt, die klare Grenzen haben.
Sie können nur an Werbeaktionen teilnehmen, wenn Ihr Konto in gutem Zustand ist und die Anforderungen des Angebots erfüllt. Das Nichtgewähren des Bonus, dessen Entzug oder die Begrenzung damit verbundener Gewinne bis zur Behebung des Problems kann erfolgen, wenn wichtige Details nicht überprüft werden können oder die Förderfähigkeitsregeln nicht eingehalten werden.
Wenn Sie eine Werbeaktion beanspruchen, z. B. einen Willkommensbonus von bis zu €200 oder ein Nachladeangebot ab €20, müssen wir möglicherweise einige Dinge zu Ihrem Konto überprüfen. Diese Prüfungen stellen sicher, dass Boni fair und an berechtigte Spieler vergeben werden.
Identifizieren Sie sich und Ihr Alter, um sicherzustellen, dass Sie mindestens das Mindestalter haben und dass dies Ihr echtes Konto ist. Platzhalter wie IP-Adressen und Gerätesignale helfen sicherzustellen, dass Benutzer von den richtigen Orten aus zugreifen, auch wenn es Einschränkungen in ihrem eigenen Land gibt.
Um zu verhindern, dass Personen mehrere Konten nutzen, um denselben Bonus mehr als einmal zu erhalten, muss jedes Konto als einzigartig betrachtet werden. Zahlungs- und Einzahlungskonsistenz: um sicherzustellen, dass die Einzahlung von €50, die für einen Bonus verwendet wird, echt und mit dem Kontoinhaber verbunden ist.
Wir können vor der Gewährung eines Bonus oder der Umwandlung von Bonusgewinnen in abhebbares Bargeld weitere Nachweise verlangen, insbesondere wenn Aktivitätsmuster zu Sicherheits- oder Compliance-Prüfungen führen. Nicht übereinstimmende persönliche Informationen, unklare Identitätsnachweise, nicht unterstützte Zahlungsmethoden oder widersprüchliche Signale, die auf Kontoduplizierung hindeuten, sind häufige Gründe, warum eine Bonusbeanspruchung zurückgehalten werden kann.
In diesem Fall ist der schnellste Weg, das Problem zu beheben, die angeforderten Informationen schnell bereitzustellen, damit der Bonus und etwaige Gewinne ohne Wartezeit verarbeitet werden können. Wir verwenden Informationen über Ihre Teilnahme an einer Werbeaktion nicht für andere, nicht damit zusammenhängende Zwecke, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Nur die Informationen, die zur Gewährung von Boni, zur Sicherstellung verantwortungsvollen Spielens, zur Verhinderung von Betrug und zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich sind, werden zur Entscheidung über die Förderfähigkeit verwendet. Wenn Sie verifizierte Informationen wie deutsch oder Ihren Wohnort eingeben, könnte dies die Verfügbarkeit des Angebots beeinflussen. In diesem Fall könnte die Werbeaktion eingeschränkt oder durch eine andere von gleichem Wert ersetzt werden, z. B. einen Bonus von bis zu €100, solange die Regeln dies zulassen.
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen oder mit einer Karte oder einem E-Wallet einen Kauf im Pinata Casino durchführen, verarbeiten wir nur die Zahlungsinformationen, die zur Autorisierung und zum Schutz der Überweisung erforderlich sind. Dies umfasst in der Regel Transaktionskennungen, Zeitpunkt und Betrag der Transaktion (z. B. Einzahlung €100), die Art der verwendeten Zahlungsmethode und einige Kontoreferenzen, die unsere Zahlungspartner zur Überprüfung der Echtheit der Zahlungsanforderung verwenden.
Wir speichern keine geheimen Sicherheitscodes wie CVV oder vollständige Kartennummern. Wenn Sie mit einer Kreditkarte zahlen, wird die Information von vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern und durch Tokenisierung verarbeitet, was bedeutet, dass wir nur ein sicheres Referenz-Token und nicht Ihre vollständigen Kartendaten erhalten.
Diese Methode senkt Ihr Risiko und ermöglicht dennoch wiederholte Einzahlungen. Wir verwenden sichere Zahlungsgateways, die Daten während der Übertragung verschlüsseln und Kontrollen zur Verhinderung von Betrug und Chargebacks bei Karteneinzahlungen vorsehen.
Wir können einige Informationen über die Karte speichern, z. B. die Marke, teilweise sichtbare Nummern, das ausstellende Land und das Autorisierungsergebnis, um unbefugte Nutzung zu verhindern und bei der Zahlungsabstimmung zu helfen.
Der sichere Authentifizierungsfluss des Wallet-Anbieters wird zur Verarbeitung von E-Wallet-Transaktionen verwendet. Eine wallet-verknüpfte Transaktionsreferenz und nur die zur Abgleichung Ihres Kontos und zur Durchführung von Compliance-Prüfungen erforderlichen Zahlerkennungen erhalten wir in der Regel als Zahlungsbestätigung.
Die Transaktionsreferenz, der Zeitstempel und der Status werden gespeichert, damit Ihr Guthaben bei einer Einzahlung von €50 über E-Wallet korrekt aktualisiert werden kann. Zusätzliche Zahlungsreferenzen wie Banküberweisungs-IDs oder Anbieternummern können für Bank- und alternative Zahlungsmethoden (falls verfügbar) erforderlich sein.
Wir verwenden diese Details, um Zahlungen nachzuverfolgen, fehlgeschlagene Einzahlungen zu beheben und doppelte Gutschriften zu verhindern. Sichere Übertragung und Verschlüsselung: Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Verbindungen gesendet und von sicheren Anbietersystemen verarbeitet. Wir speichern Token und maskierte Referenzen für Karten, keine vollständigen Kartendetails oder CVV.
Um Ihr Konto und Ihre Mittel vor Betrug zu schützen, verwenden wir Transaktionssignale wie Gerät, IP, Geschwindigkeitsprüfungen und Zahlungsergebnisse, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen.
Für Support und Abstimmung führen wir die Transaktionsprotokolle, die zur Bestätigung von Einzahlungen wie €100, zur Untersuchung von Verarbeitungsfehlern und zur Vornahme von Korrekturen bei Bedarf erforderlich sind. Aus Sicherheitsgründen könnten wir verlangen, dass die für Einzahlungen verwendete Zahlungsmethode mit dem Kontoinhaber übereinstimmt. Wenn eine Transaktion als hohes Risiko eingestuft wird, können weitere Nachweise erforderlich sein, bevor wir die Einzahlung akzeptieren oder weitere Zahlungsaktivitäten zulassen.
Wir führen Zahlungsaufzeichnungen nur so lange, wie es für den Geschäftsbetrieb, die Bearbeitung von Streitigkeiten und die Erfüllung regulatorischer oder buchhalterischer Anforderungen erforderlich ist. Diese Informationen können nur von autorisiertem Personal und geprüften Dienstleistern eingesehen werden, die sie zur Verarbeitung von Zahlungen oder zur Unterstützung bei Kontenanfragen benötigen.
Pinata Casino kann vor der Genehmigung einer Auszahlung Sicherheitsprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass diese sicher sind und unbefugte Geldabhebungen verhindert werden. Diese Prüfungen sollen sicherstellen, dass die Auszahlungsanforderung echt ist, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen und dass die Kontoaktivität mit gesetzlichen und verantwortungsvollen Glücksspielregeln übereinstimmt.
Sicherheitsprüfungen können bei der ersten Auszahlung, bei ungewöhnlich hohen Beträgen (1000 € oder mehr), bei plötzlichen Änderungen der Zahlungsinformationen oder bei Mustern, die auf möglichen Betrug hindeuten, durchgeführt werden. Auszahlungen können vorübergehend zurückgehalten werden, bis die erforderliche Bestätigung erfolgt ist.
Pinata Casino wird in der Regel Informationen anfordern, die dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, und dass Sie das Geld, das Sie abgehoben haben, besitzen. Sie werden über Ihre registrierten Kontokanäle kontaktiert, wenn weitere Nachweise erforderlich sind, und gebeten, Kopien oder Screenshots zu senden, die klar und lesbar sind.
Identitätsnachweis: ein amtlicher Ausweis und grundlegende persönliche Informationen, die mit den bei der Kontoeröffnung verwendeten übereinstimmen. Aktuelle Dokumente, die Ihren Namen und Ihre Adresse zeigen, können als Adressnachweis verwendet werden. Eigentumsnachweis der Zahlungsmethode: Nachweis, dass die Einzahlungsmethode, mit der Sie mindestens 50 $ eingezahlt haben, Ihnen gehört, z. B. ein Wallet-Screenshot mit Ihren Kontoinhaberdaten oder eine verdeckte Kartennummer.
Kontosicherheitsprüfungen: Bestätigung der letzten Anmeldeaktivitäten oder Geräteinformationen, falls verdächtiger Zugriff festgestellt wird. Zu Ihrer Sicherheit kann Pinata Casino verlangen, dass Auszahlungen möglichst an dieselbe Zahlungsmethode zurückgesendet werden, mit der das Konto finanziert wurde. Wenn eine Methode nicht für Auszahlungen verwendet werden kann, könnten Sie aufgefordert werden, eine andere Methode auf Ihren Namen zu wählen.
Anti-Betrugs- und Anti-Geldwäsche-Regeln sehen vor, dass Herkunft der Mittel (SoF) und Herkunft des Vermögens (SoW) angefordert werden können. Dies ist wahrscheinlicher bei Auszahlungen von 5000 $ oder mehr, Einzahlungen von mehr als 10000 $ oder wenn Ihr Transaktionsverhalten nicht mit Ihrem normalen Freizeitspiel übereinstimmt.
Neue Kontoauszüge, Gehaltsabrechnungen, Aufzeichnungen über Geschäftseinnahmen oder andere Dokumente, die vernünftigerweise erklären, wie das für das Glücksspiel verwendete Geld dorthin gelangt ist, sind akzeptable Nachweisformen. Ihr Name, die relevanten Daten und die Herkunft des Geldes sollten auf den mit Ihrer SoF-Prüfung eingereichten Unterlagen deutlich sichtbar sein. Wenn Teile eines Dokuments nicht relevant sind, können Sie unnötige Informationen verdecken, aber Schlüsselkennungen und Transaktionsdetails müssen sichtbar bleiben, damit sie geprüft werden können.
Bei der Datenspeicherung werden Compliance und Datenschutz berücksichtigt. Pinata Casino speichert personenbezogene Daten und Verifizierungsmaterialien nur so lange, wie es zur Erbringung der Dienstleistung, zur Bearbeitung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug und zur Führung gesetzlich oder regulatorisch vorgeschriebener Aufzeichnungen erforderlich ist.
Dies kann die Aufbewahrung von Aufzeichnungen über Auszahlungen von 250,00 $ oder mehr und anderer damit verbundener Verifizierungsinformationen für einen festgelegten Zeitraum nach der Schließung des Kontos oder dem Ende der Geschäftsbeziehung umfassen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Nur autorisierte Mitarbeiter und vertrauenswürdige Dienstleister, die bei der Zahlungsabwicklung, Compliance-Prüfungen und Sicherheitsoperationen helfen, können auf gespeicherte Verifizierungs- und Zahlungsinformationen zugreifen. Pinata Casino fördert verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen nützliche Kontrollen zur Verfügung stellt, um Ihre Zeit, Einzahlungen und Verluste zu verfolgen. Sie schützen auch Ihre persönlichen Daten durch klare Zugriffsregeln und sichere Handhabung.
Diese Tools sollen Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten, ohne Ihr Spiel zu beeinträchtigen. Sie können Ihre Kontoeinstellungen für verantwortungsvolles Spielen über Ihr Profil oder durch Kontakt mit dem Support ändern.
Übermäßige Ausgaben und schlechte Gewohnheiten können vermieden werden, indem ein Limit festgelegt und Transaktionen oder Sitzungen, die dieses überschreiten würden, automatisch blockiert werden. Ausgaben- und Sitzungskontrollen: Sie können Ausgabenlimits festlegen, die mit Ihrem Budget und Ihrer bevorzugten Spielweise kompatibel sind. Verschiedene Änderungen können dazu führen, dass Limits sofort oder nach einer kurzen Abkühlphase in Kraft treten. Wenn Sie ein Limit senken, sollte es sofort sinken. Wenn Sie es erhöhen, könnte es nicht sofort steigen, damit keine voreiligen Entscheidungen getroffen werden.
Einzahlungslimits geben an, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum auf Ihr Konto einzahlen können, z. B. 200 $ pro Woche. Verlustlimits geben an, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können, z. B. 150 $ pro Tag. Es gibt Limits für Wetteinsätze. Zum Beispiel könnten Sie nicht mehr als 300 $ pro Woche wetten. Sitzungslimits: geben Sie jeder Sitzung eine maximale Spieldauer, z. B. 120 Minuten, und erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Sie sich diesem Limit nähern.
Wenn eine Einzahlung oder Wette durch ein Limit blockiert wird, sehen Sie eine Bildschirmmeldung, die das Limit und den Zeitpunkt der Zurücksetzung angibt. Dies schafft Klarheit und hilft Ihnen, Ihr Spiel verantwortungsvoll zu planen.
Wenn ein Spieler neu beginnen möchte, ermöglicht Pinata Casino dies ebenfalls. Eine Abkühlphase beschränkt den Zugriff für einen bestimmten Zeitraum, während die Selbstsperre für längere Pausen gedacht ist. Damit die Kontrolle wie vorgesehen funktioniert, können Sie während dieser Zeiten möglicherweise nicht einzahlen oder spielen, auch wenn Sie noch Guthaben auf Ihrem Konto haben.
Schutz Ihrer Privatsphäre beim verantwortungsvollen Spielen Einige Aspekte des verantwortungsvollen Spielens hängen von begrenzten Kontoinformationen ab, z. B. der Höhe Ihrer Einzahlungen, der Anzahl Ihrer Wetten und der Dauer Ihrer Sitzungen. Um die von Ihnen gewählten Kontrollen durchzusetzen und Muster zu erkennen, die auf riskantes Verhalten hindeuten könnten, verwendet Pinata Casino diese Informationen.
Diese Aufzeichnungen können nur von geschultem Personal und Systemen eingesehen werden, die sie zur Erbringung der Dienstleistung und zur Erfüllung ihrer Compliance-Pflichten benötigen. Das Casino schützt Ihre Privatsphäre durch Maßnahmen wie eine sichere Anmeldung, begrenzten Zugriff auf personenbezogene Daten und Regeln, die vertrauliche Gespräche vorschreiben.
Wenn Sie den Support kontaktieren, um ein Einzahlungslimit wie 100 $ pro Tag festzulegen oder eine Sperrung von Einzahlungen zu beantragen, wird Ihre Anfrage vertraulich behandelt und nur so weit protokolliert, wie es zur Ausführung und zur Verhinderung unbefugter Änderungen erforderlich ist. Wenn Sie einen Computer teilen, sollten Sie sich immer abmelden und Ihr Passwort verbergen, wenn Sie es mit anderen Personen nutzen.
Um Ihr Konto noch sicherer zu machen, speichern Sie keine Zahlungsinformationen in Browsern, die von anderen Personen verwendet werden, und stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Anmeldedaten nur für einen Dienst verwenden.
Wenn Sie Pinata Casino auf Ihrem Telefon oder Tablet spielen, möchten wir sicherstellen, dass Ihr Erlebnis sicher und reibungslos ist. Dazu erheben wir nur die Gerätedaten, die zur Ausführung des Dienstes, zur Betrugsprävention und zum Schutz Ihres Kontos erforderlich sind. Ihre Kontoeinstellungen und der mobile Datenschutz arbeiten zusammen, sodass Sie entscheiden können, was Sie auf Ihrem Telefon oder Tablet zulassen.
Ob Sie über einen mobilen Browser oder eine App auf das Casino zugreifen, einige technische Daten werden verarbeitet, um sicherzustellen, dass Spiele korrekt funktionieren, Sitzungen stabil bleiben und ungewöhnliches Verhalten erkannt werden kann. Die meisten Berechtigungen bleiben in Ihrer Hand, da sie in den Einstellungen Ihres Geräts festgelegt sind, und Sie können sie jederzeit ändern.
Berechtigungen für Apps und ihre Funktionen: Pinata Casino kann Berechtigungen anfordern, die für sichere mobile Dienste üblich sind. Berechtigungen werden nur angefordert, wenn eine Funktion sie benötigt, und niemals für nicht damit zusammenhängende Zwecke verwendet.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Dokumente auf diese Weise einzureichen, können Sie die Kamera verwenden, um sie zu scannen oder für Identitätsprüfungen zu fotografieren. Fotos und Medien sind optional, können aber verwendet werden, um Bilder oder Dateien von Ihrem Gerät hochzuladen, um Ihr Konto zu verifizieren oder Hilfe anzufordern.
Wenn Sie Benachrichtigungen wählen, können Sie Sicherheitswarnungen, Kontoaktualisierungen und Erinnerungen an verantwortungsvolles Spielen erhalten. Eine optionale biometrische oder Geräteauthentifizierung kann helfen, den Zugriff auf unterstützten Geräten sicher zu halten. Zum Beispiel könnte Ihr Fingerabdruck oder Gesicht zum Entsperren des Geräts verwendet werden.
Sie benötigen Netzwerkzugriff, um Online-Spiele zu spielen. Dies ermöglicht die Verbindung zu Spielservern, das Laden von Inhalten und die Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung. Sie können weiterhin spielen, wenn Sie optionale Berechtigungen nicht erteilen, müssen jedoch möglicherweise eine andere Methode für bestimmte Aufgaben verwenden. Wenn Sie beispielsweise nicht auf die Kamera zugreifen können, können Sie Dateien von Ihrem Computer hochladen, falls dies möglich ist.
Verwaltung von Berechtigungen: Sie können Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts ein- oder ausschalten. Wenn Sie eine Berechtigung entziehen, funktioniert die davon abhängige Funktion möglicherweise erst, wenn Sie sie wieder aktivieren.
Standortdaten: Standortdaten werden in der Regel zur Unterstützung von Sicherheits- und Compliance-Prüfungen angefordert. Wir verlassen uns nicht auf Standortdaten für normales Gameplay, wenn sie für eine Funktion nicht erforderlich sind. Voicemails und Kontakte: Für normale Casino-Funktionen benötigen wir keinen Zugriff auf Ihre Voicemails oder Kontakte.
Wenn Sie mit einer gerätebasierten Methode zahlen, kann der Zahlungsanbieter gerätebezogene Kennungen gemäß seinen eigenen Regeln verwenden. Zum Beispiel, wenn Sie €50 einzahlen oder eine Auszahlung von €200 anfordern, verarbeitet Pinata Casino die Transaktionsdetails und alle erforderlichen Anti-Betrugssignale zur Finanzierung Ihres Kontos.
Beachten Sie, dass Berechtigungsnamen und-optionen je nach Gerätemodell und Betriebssystem variieren können. Wir können folgende Gerätedaten auf Mobilgeräten verarbeiten: Gerätemodell, Betriebssystem- und App-Version, Sprachpräferenzen des Benutzers, Zeitzone, IP-Adresse, Gerätekennungen (falls erlaubt), Absturzprotokolle und Metriken zur Spielperformance. Diese Daten helfen, Stabilität zu gewährleisten, Probleme zu beheben und die Kompatibilität mit anderen Geräten zu verbessern.
Mobile Sicherheit und Betrugsprävention: Wir können Geräte- und Sitzungssignale verwenden, um ungewöhnliche Anmeldungen, automatisiertes Verhalten oder Versuche zur Übernahme Ihres Kontos zu erkennen. Diese Prüfungen schützen Ihr Konto und verhindern böswillige Aktivitäten während des Spiels auf Ihrem Telefon. Drittanbieter-SDKs und In-Game-Anbieter: Lizenzierte Partner können einige Spiele und integrierte Dienste bereitstellen.
Sie erhalten möglicherweise einige technische Informationen, die zur Ausführung der Spielsitzung erforderlich sind, z. B. den verwendeten Gerätetyp und Sitzungskennungen. Wir erwarten von Partnern, dass sie verantwortungsvoll mit Daten umgehen und vertragliche sowie gesetzliche Vorgaben einhalten.
Pinata Casino verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien, um sicherzustellen, dass die Website gut funktioniert, Ihre Sitzungen sicher zu halten und wichtige Einstellungen wie Sprache, Anmeldestatus und verantwortungsvolles Spielen zu speichern. Diese Tools helfen uns auch zu verstehen, wie Spieler sich auf unseren Seiten bewegen, was uns ermöglicht, sie schneller zu machen, Fehler schneller zu beheben und ein einheitliches Erlebnis auf allen Geräten zu gewährleisten.
Einige Cookies sind optional und helfen, die Website für Sie nützlicher zu machen, indem sie Ihnen Spiele, Werbung oder Erinnerungen zeigen, die zu Ihrer Nutzung passen. Sie behalten die Kontrolle: Sie können alle Cookies akzeptieren, nicht notwendige Cookies ablehnen oder Ihre Meinung später über unsere Cookie-Steuerungen oder die Browsereinstellungen ändern.
Wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden auch Serverprotokolle, Pixel und SDKs, um Traffic zu verfolgen, Betrug zu verhindern und die Leistung unserer Kampagnen zu messen. Je nach Ihrer Wahl und den Regeln in Deutschland können wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir nicht notwendige Cookies setzen.
Bestimmte Datentypen sind für Kernfunktionen wie Authentifizierung, Lastenausgleich, Zahlungsfluss und Betrugsprävention zwingend erforderlich. Speichern Sie Änderungen an Sprache, Anzeigeeinstellungen und Sitzungskontinuität im Einstellungsfenster.
Wir können die Website benutzerfreundlicher gestalten, indem wir sehen, welche Seiten lange laden, welche Funktionen genutzt werden und wo Nutzer die Website verlassen. Marketing und Personalisierung: verwendet, um Ihnen Angebote zu zeigen, die Ihren Interessen entsprechen, wiederholte Anzeigen zu vermeiden und den Erfolg einer Werbeaktion zu messen.
Um die durch Tracking-Tools verarbeiteten personenbezogenen Daten zu minimieren, verwenden wir so weit wie möglich aggregierte Berichte. Drittanbieter stellen einige Technologien bereit, und je nach Dienst und Gesetz verarbeiten sie unsere Daten oder agieren als unabhängige Verantwortliche. Bestimmte Browser senden Signale wie „Do Not Track“ und ähnliche.
Da Standards variieren, reagieren wir möglicherweise nicht automatisch auf jedes Signal. Sie können das Tracking dennoch durch Änderung Ihrer Browsereinstellungen und Cookie-Präferenzen stoppen.
Cookies werden in zwei Typen gespeichert: Sitzungscookies und persistente Cookies. Sitzungscookies laufen ab, wenn Sie Ihren Browser schließen, während persistente Cookies für eine festgelegte Zeit gespeichert bleiben, um Ihre Präferenzen zu merken und langfristige Leistung zu verfolgen. Wir stellen sicher, dass die Aufbewahrung dem Zweck angemessen ist.
Geräte- und Standortsignale: Basierend auf Ihrer IP-Adresse können wir Ihren allgemeinen Standort (z. B. Stadt oder Region) schätzen, um Sicherheitsprüfungen zu unterstützen, Verfügbarkeitsregeln in Deutschland einzuhalten und verdächtige Aktivitäten zu reduzieren. Diese Daten sind nicht dazu bestimmt, Ihre Bewegungen präzise zu verfolgen.
Affiliate-Tracking und Kampagnen-Tracking: Wenn Sie über einen Affiliate-Link auf unsere Website gelangen, können wir eine Tracking-Kennung speichern, um die Weiterleitung korrekt zu vergüten. Diese Kennung wird nur für Berichte und die Berechnung Ihrer Provisionen verwendet. Sie gewährt niemandem Zugriff auf Ihr Konto.
Informationen zum verantwortungsvollen Spielen: Cookies und ähnliche Tools können bei Funktionen des verantwortungsvollen Spielens helfen, z. B. beim Speichern von Limit-Einstellungen oder der Anzeige von Compliance-Hinweisen. Diese Tools schützen Spieler und die Plattform insgesamt.
Personalisierung wird angezeigt, wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren. In diesem Fall können Sie Werbeaktionen wie ein €20-Nachladeangebot oder Freispiel-Bundles sehen, die mit den Slots zusammenhängen, die Sie am häufigsten spielen. Sie erhalten weiterhin reguläre Werbeaktionen, wenn Sie ablehnen, diese könnten jedoch weniger auf Sie zugeschnitten sein.
Verwaltung Ihrer Cookies: Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen und, falls verfügbar, über unsere Cookie-Steuerungen auf der Website blockieren, löschen oder einschränken. Wenn Sie einige Cookies blockieren, könnten Sie sich möglicherweise nicht anmelden, Spielinhalte laden oder eine Auszahlungsanforderung von 500 € abschließen.
Änderungen an dieser Richtlinie: Mit Änderungen der Technologie und Vorschriften können wir die Nutzung von Cookies anpassen. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie über die Website oder Ihre Kontobenachrichtigungen informiert.
Pinata Casino kann einige personenbezogene Daten mit sorgfältig ausgewählten Dritten teilen, um Einzahlungen und Auszahlungen sicher abzuwickeln, die Plattform zu betreiben und Marketingprogramme zu unterstützen. Wir geben Partnern nur die Informationen, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und erwarten von ihnen, verantwortungsvoll zu handeln und alle Datenschutzregeln einzuhalten.
Wenn Sie eine Transaktion starten, Hilfe anfordern, einen Bonus von bis zu €200 annehmen oder auf einen Affiliate-Link klicken, der Sie zu unserer Website geführt hat, erscheinen in der Regel solche Hinweise. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und erlauben unseren Partnern nicht, sie für nicht damit zusammenhängende Zwecke zu verwenden.
Zahlungsanbieter und Bankpartner erhalten die Informationen, die sie zur Verarbeitung einer Einzahlung von 50 Pfund oder einer Auszahlung von 500 Pfund benötigen. Dies dient der Betrugsprävention und der Erfüllung regulatorischer oder Kartenschema-Anforderungen. Dazu können Ihr Name, eine Zahlungs-ID, der Transaktionsbetrag, Ihre IP-Adresse und mit dem Zahlungsfluss verbundene Sicherheitsprüfungen gehören.
Eine geringe Menge an Tracking-Informationen kann an Affiliates gesendet werden, um sicherzustellen, dass Registrierungen und andere qualifizierende Aktivitäten dem richtigen Partner zugeordnet werden und Missbrauch verhindert wird. Dazu können Referral-Kennungen, Geräte- und Browserdaten, Zeitstempel und anonymisierte oder gefälschte Konversionssignale gehören. Affiliates dürfen nicht Ihre gesamten Kontoinformationen oder Zahlungsdetails einsehen.
Unsere Dienstleistungspartner helfen uns beim Betrieb des Casinos und bieten Dienste wie Kontosicherheit, Kundenservice, E-Mail-Zustellung, Analytik, Hosting, Identitätsverifizierung, Tools für verantwortungsvolles Spielen, Betrugsüberwachung und Kontosicherheit an. Sie sind vertraglich verpflichtet, unsere Daten zu verarbeiten und unsere Anweisungen zu befolgen.
Zweckbindung bedeutet, dass Daten nur zur Erledigung einer von Ihnen angeforderten Aufgabe oder weil sie für den Dienstbetrieb erforderlich sind, geteilt werden. Wir geben Ihnen nur die erforderlichen Felder, z. B. eine Transaktionsreferenz anstelle vollständiger Zahlungsinformationen, um Ihre Daten so minimal wie möglich zu halten. Die Partner müssen geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen zum Schutz von Sicherheit und Privatsphäre ergreifen.
Compliance: Partner unterstützen bei Anti-Betrugs-, Anti-Geldwäsche- und Verifizierungsprüfungen bei Bedarf. Wenn Sie beispielsweise 100 $ einzahlen, erhält der Zahlungsabwickler den Betrag und die zur Genehmigung der Transaktion erforderlichen Informationen. Wenn Sie den Support zum Status Ihrer Auszahlung kontaktieren, kann Ihre Anfrage von einem Ticketservice beantwortet werden, der Ihre Nachricht und Kontaktinformationen erhält.
Wenn Sie über einen Affiliate-Link beigetreten sind, kann Ihnen eine Referral-ID zugewiesen werden, damit der Affiliate eine Gutschrift erhält, ohne Ihre personenbezogenen Daten einzusehen.
Wir verwenden Ihre Informationen, um Transaktionen abzuschließen, Betrug zu verhindern und Zahlungs- sowie gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Bei einer Einzahlung oder Auszahlung können wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethodeninformationen (falls möglich maskiert), Transaktionshistorie, IP-/Gerätedaten und AML-Prüfungen anfordern und überprüfen. Zahlungsanbieter erhalten möglicherweise nur die Informationen, die sie zur Durchführung der Überweisung benötigen. Wir geben Ihre Informationen nicht weiter oder verkaufen sie. Über Ihr Konto oder durch Kontakt mit dem Support können Sie eine Kopie der bei uns gespeicherten Informationen anfordern und Änderungen beantragen.
Wir können einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug) und eine Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode (bei Karten nur die letzten vier Ziffern; bei E-Wallets einen Kontoscreenshot mit Ihrer E-Mail-Adresse und ID) anfordern. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Sie Auszahlungen tätigen können und Ihr Konto sicher bleibt. Manchmal bitten wir auch um ein Selfie oder eine kurze Videoprüfung. Laden Sie Dateien nur über Ihren privaten Kontobereich hoch. Dateien werden an einem Ort gespeichert, auf den nur autorisierte Personen zugreifen können, und ausschließlich für Identitäts-, Betrugs- und AML-Prüfungen verwendet. Sobald das Konto verifiziert ist, verlaufen zukünftige Auszahlungen in der Regel schneller, es sei denn, die Kontoinformationen ändern sich oder eine Risikoprüfung muss erneut durchgeführt werden.
Ja. Wir verwenden Konto- und Gerätedaten (IP, Gerätekennungen, Cookies, Spielmuster), um doppelte Konten und ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen. Dies dient der Verhinderung von Bonusmissbrauch und dem Schutz fairen Spiels. Jede Person, jeder Haushalt, jede IP-Adresse, jedes Gerät oder jede Zahlungsmethode darf nur ein Konto haben, das den Bonus erhalten kann. Boni können entzogen und Auszahlungen können zusätzliche Nachweise erfordern, wenn verknüpfte Konten oder nicht übereinstimmende Details gefunden werden. Ihr Verifizierungslevel, die verwendete Zahlungsmethode und Risikoprüfungen können ebenfalls beeinflussen, wie viel Sie abheben können. Die Pflege korrekter Profildaten und die Verwendung derselben verifizierten Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen können Wartezeiten verkürzen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, herauszufinden, ob Online-Glücksspiel in Deutschland und für Ihr deutsch legal ist. Wir können den Zugriff aus bestimmten Regionen verweigern und während der Verifizierung einen Standort- oder Wohnsitznachweis verlangen. Zu Ihrer Sicherheit verschlüsseln wir den Kontoverkehr sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop, überwachen Anmeldungen auf ungewöhnliches Verhalten und können nach einer Passwortzurücksetzung, einem Gerätewechsel oder einer großen Auszahlung zusätzliche Prüfungen durchführen. Wählen Sie ein starkes, einmaliges Passwort, aktivieren Sie bei Verfügbarkeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sperren Sie Ihr Gerät und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie Anmeldungen oder Transaktionen bemerken, die nicht richtig erscheinen.
Bonus
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